2013-12-26 16:34:05
來源：北京晚報
本市設立技術咨詢人員庫 首批聘用219名專業人員
本報訊（記者楊濱）消費者購買汽車遇質量問題，可以通過咨詢技術人員，對爭議涉及的技術問題進行分析判斷，避免成本更高的“質量鑒定”。昨天，市質監局官網公布了首批聘用的219名家用汽車三包爭議處理技術咨詢人員名錄。
由于汽車產品價格高，技術復雜，消費者與生產經營者存在信息不對稱、舉證困難等問題，消費者在處理產品質量爭議的過程中容易處于弱勢。根據“汽車三包”規定，當車子發生問題，消費者與經營者在家用汽車產品“三包”責任問題上發生爭議時，質監部門可以組織建立家用汽車產品“三包”責任爭議處理技術咨詢人員庫，為爭議處理提供技術咨詢，經爭議雙方同意，可以選擇技術咨詢人員參與爭議處理，技術咨詢人員咨詢費用由雙方協商解決。
北京首批聘用的這批汽車三包技術咨詢人員，工作年限從1年到40年不等，學歷從中專到研究生，負責的技術包括發動機、底盤、電氣等，目前服務的汽車品牌囊括了市場主流車型。D044
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