利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去。天下無詐，是人民群眾心之向往。臨近歲末，詐騙行為易發(fā)多發(fā)，加強(qiáng)防詐反賭宣傳，提高人民群眾防騙意識(shí)意義重大。業(yè)內(nèi)專家表示，在提升防詐意識(shí)宣傳的同時(shí)，各社交平臺(tái)運(yùn)營方更要壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，為用戶織密防范詐騙的“保護(hù)網(wǎng)”。
專家介紹，大部分人生活中頻繁使用網(wǎng)絡(luò)，但對網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為電信詐騙離自己很遠(yuǎn)。尤其是老年人和防范經(jīng)驗(yàn)不足的年輕人容易上當(dāng)受騙。
除了用戶提高反詐意識(shí)外，平臺(tái)運(yùn)營方如何切實(shí)保護(hù)用戶安全？“臨近歲末，通過啟動(dòng)防詐反賭專項(xiàng)月活動(dòng)，對違規(guī)行為加大處置和打擊力度，并發(fā)起《防詐反賭倡議》，切實(shí)增強(qiáng)用戶的防詐拒賭意識(shí)和能力。”Soul App相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平臺(tái)加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)測，通過反詐風(fēng)控體系加強(qiáng)巡檢與治理，持續(xù)加大防詐反賭科普力度。
據(jù)介紹，Soul App通過技術(shù)提升和模式創(chuàng)新，已上線6大風(fēng)控技術(shù)手段和500多種場景布控反詐策略，并于站內(nèi)營造反詐氛圍，提升用戶的防詐騙意識(shí)。
“2023年以來，上線的定向叫醒機(jī)制，對于有疑似欺詐行為的賬號(hào)所觸及的用戶及時(shí)進(jìn)行預(yù)警提醒，包括軟件內(nèi)彈窗提醒，軟件外短信以及電話提醒，對于命中潛在用戶定向推送反詐內(nèi)容，提升其安全意識(shí)。”企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹說。
建立嚴(yán)密的風(fēng)控體系和實(shí)現(xiàn)有效的治理需要多向發(fā)力。“提升用戶的防詐騙意識(shí)也是平臺(tái)的重要責(zé)任。”上述負(fù)責(zé)人介紹，針對新注冊用戶，會(huì)自動(dòng)推送《星球防詐騙指南》，即通過圖文形式講述常見詐騙案例，向用戶傳遞防詐騙知識(shí)。為了更好地向用戶宣導(dǎo)反詐知識(shí)，設(shè)置平臺(tái)反詐中心進(jìn)行防詐騙宣傳與幫助賬號(hào)，定期對違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行封禁處罰公示，介紹各類典型詐騙案例，并提供反詐騙咨詢，增強(qiáng)和提高用戶反詐騙意識(shí)。
“2023年全年處理違規(guī)賬號(hào)160余萬個(gè)，上線反詐相關(guān)策略3000多次，發(fā)布防詐反賭專項(xiàng)宣傳帖近200條，每季度實(shí)時(shí)下發(fā)站內(nèi)信、小鈴鐺、短信及電話提醒100余萬次，涉欺詐相關(guān)反饋較2022年同期下降71%。”該負(fù)責(zé)人說。