本報北京11月12日訊 記者陳靜報道：中央網信辦今天發布的重點電子商務平臺監測數據顯示，“雙11”狂歡購物節期間，我國網絡零售額再創歷史新高。據初步統計，綜合性網絡零售平臺天貓商城當天的網絡銷售額達到571億元；以品牌特賣為主的唯品會網絡銷售額達3.46億元；以高端食品為主的順豐優選網絡銷售額為7200萬元。隨著其他電商數據的陸續披露，“雙11”已名副其實地成為中國乃至全球最大規模的商業促銷活動。
據介紹，與往年相比，今年“雙11”網絡零售除規模更大以外，參與企業范圍更廣、移動交易更多，也更加注重消費者權益保護。具體而言，大量線下商戶和有一定規模的國外商戶加入“雙11”促銷陣營；移動端正式成為與PC端并駕齊驅的主流渠道；政府有關部門在事前采取了一系列行動，督促和幫助電商企業采取有效措施保護消費者權益，各大電商企業在產品質量保障、物流保障、技術保障、售后服務、改善消費者體驗等方面較往年顯著加大了力度。
中央網信辦信息化發展局局長徐愈表示，“雙11”連年火爆的背后，體現出中國消費市場的龐大體量和深厚潛力，充分反映了互聯網經濟的強大活力及其促進消費、擴大內需的巨大能量，同時，也顯示了消費者對中國經濟持續健康發展的充分信心。但是，他也同時表示，“雙11”網絡促銷活動仍然存在需要進一步解決的問題，人們對虛假促銷、價格欺騙的擔憂還沒有根本解除，對網上商品的總體質量仍然心懷疑慮。有專家表示，過度集中的網絡促銷活動也容易引發非理性的沖動消費，帶來后續的退換貨糾紛等問題。
徐愈表示，中央網信辦將加強電子商務和網絡購物的統籌推進工作，促進電子商務創新和網絡購物健康發展。在聯合相關部委加強電子商務創新政策和發展規劃研究制定的同時，將協調相關部門加強電子商務信息基礎設施和物流體系的建設，為跨境電子商務提供便利的支付、通關和物流條件，加強市場監管，進一步規范網絡市場秩序。同時，還將支持企業加快創新探索移動電子商務，引導其良性競爭、有序發展。