【后記】作為此事件的直接見證人，新聞網記者一直追蹤此事的發展情況，也頗有感慨。出現問題廠家、負責人對發生情況熟視無睹，一句“常見問題、行業潛規則”就將責任推卸得一干二凈，顧客就是上帝這一口號早就成了虛無。當業主不同意提出解決方案后就一拖再拖，業主再也沒有精力與之抗爭，最后只得妥協，品牌可能會暫時因此而洋洋得意，殊不知店大欺客的后果只會造成消費者對企業品牌的信任危機，長此以往恐將被市場淘汰。（青島新聞網）