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新購三星電視故障只能維修 國美售后遭質疑

新購三星電視故障只能維修 國美售后遭質疑

2014-07-16 17:57:43

來源:中國經濟網

    在采訪中,國美莆田梅園店相關負責人詹先生說,該產品已經過了包退、包換期限,目前只能維修而不能退、換貨。

 

    詹先生表示,根據國家產品三包規定,7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。15日內,消費者可選擇換貨或者修理。“而該女士所購產品已超一個月,故不能換。”同時,詹先生稱一年內修理兩次仍不能正常使用的產品,屆時消費者可退貨或換貨。

 

    莆田消委會:

 

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