本報(bào)訊 （通訊員 李煜 蔡銘）今年以來(lái)，山陽(yáng)縣城關(guān)街道聚焦轄區(qū)信訪(fǎng)總量大、積案化解難、項(xiàng)目建設(shè)引發(fā)的信訪(fǎng)矛盾多等問(wèn)題，積極創(chuàng)新工作思路，探索推行“五個(gè)三”信訪(fǎng)工作機(jī)制，全力推動(dòng)信訪(fǎng)工作走深走實(shí)、提質(zhì)增效。
城關(guān)街道全面推行主要領(lǐng)導(dǎo)包片、科級(jí)干部包村（居）、街道村（居）干部包組包網(wǎng)格三級(jí)聯(lián)包責(zé)任制，確保矛盾有人排查、糾紛有人化解、重點(diǎn)人員有人穩(wěn)控，著力構(gòu)建齊抓共管“大信訪(fǎng)”工作格局。嚴(yán)格落實(shí)“逢四研事、遇事解事”機(jī)制，通過(guò)信訪(fǎng)案件“村居研判、專(zhuān)班會(huì)商、黨工委研究”三級(jí)研判，按信訪(fǎng)案件“疑難、復(fù)雜、一般”3個(gè)等級(jí)分別標(biāo)注“紅、橙、黃”三色分類(lèi)預(yù)警管控，并采取不同的措施化解矛盾，從源頭上管控社會(huì)治理風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格落實(shí)首訪(fǎng)、接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、回訪(fǎng)“四訪(fǎng)”責(zé)任制，推行服務(wù)卡、明白卡、紀(jì)實(shí)卡“三卡”服務(wù)；帶著真情接訪(fǎng)，帶著真誠(chéng)下訪(fǎng)，帶著感情回訪(fǎng)，教育引導(dǎo)信訪(fǎng)人依法依理提訴求，用心用情用力化解矛盾糾紛，不斷增進(jìn)與信訪(fǎng)人感情，全力維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。
城關(guān)街道對(duì)一般矛盾糾紛及時(shí)調(diào)處的，按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)予以相應(yīng)補(bǔ)貼；對(duì)重大復(fù)雜積案及時(shí)化解結(jié)案的，分別給予三級(jí)責(zé)任人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)無(wú)越級(jí)上訪(fǎng)的村居，年終“兩委”班子、相關(guān)街道村（居）干部予以獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助，并在評(píng)優(yōu)樹(shù)模中優(yōu)先推薦，不斷激發(fā)工作活力。積極推行預(yù)警、督辦、警示三函提醒機(jī)制，案件化解期限前一個(gè)月，向責(zé)任人發(fā)出預(yù)警函；到期20天前，發(fā)出督辦函；到期10天前，發(fā)出警示函，并約談相關(guān)責(zé)任人，督促其及時(shí)處置，強(qiáng)力推進(jìn)信訪(fǎng)案件高質(zhì)高效化解。
截至目前，城關(guān)街道共排查調(diào)處各類(lèi)信訪(fǎng)矛盾糾紛112件，受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)26件，化解率100%，化解重大信訪(fǎng)（積案）28件，辦理網(wǎng)上信訪(fǎng)案件36件。