Instacart(CART)周四尾盤下跌0.53%,此前有媒體獨家報道稱,美國聯邦貿易委員會(FTC)已對這家生鮮配送公司基于人工智能的定價工具展開調查。此次調查的消息緊隨上周一項研究發布之后,該研究發現,對于在同一家商店購買完全相同的商品清單,Instacart向不同用戶顯示的價格存在差異,部分商品單價在不同用戶之間相差高達23%。
據報道,FTC已向Instacart發出民事調查要求(civil investigative demand),索取有關Eversight的信息——這是Instacart于2022年以5900萬美元收購的一款定價工具。根據Instacart官網介紹,該平臺允許零售商在不同產品和品類上測試不同的價格水平和促銷策略,據稱可帶來1%至3%的收入增長,并實現2%至5%的額外毛利率提升。
針對上周的報道,Instacart表示其定價做法被“錯誤描述”,并向TechCrunch強調,平臺上的商品價格由零售商控制,相關價格測試是“完全隨機”的,并非動態調整,也不基于個別用戶數據。
媒體援引FTC的一份聲明稱:“我們長期奉行不對任何潛在或正在進行的調查發表評論的政策”,但補充道,“我們對媒體報道中關于Instacart涉嫌定價行為的內容感到不安。”
此次調查正值Instacart加大AI投入以提升其在低毛利在線生鮮領域的盈利能力之際,而當前其增長正在放緩,且來自亞馬遜的競爭日益加劇。