本報訊 （通訊員 王建榮）今年以來，洛南縣城鄉居民社會養老保險經辦中心黨支部錨定“黨建引領業務，業務凝聚民心”核心方向，深入踐行以人民為中心的發展思想，推動黨建與社保經辦服務深度融合，創新推行“適老化、一站式、幫代辦、就近辦”四項服務，著力打造“社保服務先鋒”黨建品牌，在破解群眾急難愁盼、提高民生保障水平的道路上穩步前行。
　　適老化服務，守護銀齡幸福路。縣城鄉居民養老經辦中心黨支部聚焦老年群體辦事痛點，將“我為群眾辦實事”實踐活動融入服務細節。在人社政務服務大廳設立“黨員先鋒服務崗”，黨員帶頭值守，配備老花鏡、放大鏡、急救箱、愛心專座等便民設施，從硬件上筑牢適老服務基礎。針對老年人“數字鴻溝”難題，黨員志愿者主動“手把手”引導下載“陜西社會保險”APP，協助切換老年版、放大字體圖標，將待遇資格認證、待遇查詢等高頻業務設為首頁一鍵操作，并開通“語音引導”功能，讓線上操作簡單易懂。通過黨員帶頭貼心服務，精準破解老年群體在社保卡換發、待遇領取、資格認證等業務中的不便，用黨建溫度守護銀齡生活。
　　一站式服務，跑出便民加速度。為解決群眾辦事“多頭跑、反復跑”問題，縣城鄉居民養老經辦中心黨支部牽頭優化服務流程，將黨建引領貫穿業務整合全過程。推動參保登記、信息變更、待遇核算、繳費辦理、待遇申領等分散業務集中整合至政務服務大廳專屬窗口，實現“進一扇門、找一個窗、辦所有事”。黨員干部帶頭落實“首問負責制”“一次性告知制”，推行“高效辦成一件事”“簡便辦”“提速辦”舉措，手把手指導群眾準備材料、辦理業務，讓“一次遞交、即來即辦、審核一次、一次辦結”成為常態，大幅縮減辦理時間和辦事成本，以黨建效能提升服務效率。
　　幫代辦服務，架起黨群連心橋。針對偏遠鎮（街道）老年群體養老待遇入卡難、生存認證難等問題，縣城鄉居民養老經辦中心黨支部主動擔當作為，聯合社保卡合作金融機構組建“黨員幫辦代辦服務隊”。黨員干部帶頭深入偏遠鎮村，現場為年齡偏大、行動不便的群眾換發第三代社保卡、激活金融功能，手把手指導簽發電子社保卡、完成待遇資格認證。截至目前，全縣通過“幫代辦”服務換發三代社保卡19900張，辦理養老保險關系轉移45人，上門幫助920名待遇領取人員完成資格認證，簽發電子社保卡22萬張，用黨員的“跑腿”換取群眾的
　　“省心”，讓社保服務更有溫度。
　　就近辦服務，延伸惠民服務鏈。縣城鄉居民養老經辦中心黨支部堅持“服務群眾零距離”理念，著力構建“縣—鎮—村”三級黨建引領社保服務體系。推動15項高頻低風險事項融入“社銀一體化”網點辦理，16個鎮（街道）全部建成標準化人社服務站，244個行政村（社區）實現居民養老保險服務代辦點全覆蓋。黨員骨干下沉基層，指導基層服務人員通過“陜西社會保險”APP，為群眾就近辦理參保登記、保費繳納、待遇資格認證、關系轉移等8項高頻事項。今年以來，已累計服務群眾10多萬人，辦理各類業務3.2萬多件，讓群眾在家門口就能享受到便捷高效的社保服務。
　　“城鄉居民養老保險關系著百姓的晚年幸福。下一步，我們將持續以黨建為引領，深化‘四項服務’創新，把解決群眾急難愁盼作為黨建工作的出發點和落腳點，把工作做到群眾心坎上，切實增強群眾的幸福感與獲得感。”洛南縣城鄉居民社會養老保險經辦中心負責人李愛文表示。